Zápis 307097-16/08

• Obchodní jméno: Rozhodčí soud při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky
• Rubrika: Oznámení
• Publikováno: 16. 04. 2008
• Značka OV: 307097-16/08

OZNÁMENÍ; Rozhodčí soud při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky
Zvláštní dodatek Řádu pro rozhodčí řízení pro spotřebitelské spory

ČÁST PRVNÍ

Úvod

§ 1

(1) Účelem »Zvláštního dodatku Řádu pro rozhodčí řízení pro
spotřebitelské spory« (dále jen »Řád pro spotřebitelské spory«) je
umožnění rozhodčího řízení a rozhodování spotřebitelských sporů
prostřednictvím Internetu v případě, že tak strany sjednaly a
podrobily se Řádu pro spotřebitelské spory.
(2) Tento Řád pro spotřebitelské spory rovněž umožňuje, aby podání
stran byla činěna elektronickou formou, aby řízení bylo vedeno
elektronickou formou a aby rozhodčí nález byl vydán elektronickou
formou, prostřednictvím Internetu.
(3) Pro účely tohoto Řádu pro spotřebitelské spory se Rozhodčím
soudem rozumí Rozhodčí soud při Hospodářské komoře České republiky a
Agrární komoře České republiky (dále jen »Rozhodčí soud«).
(4) Řádem se rozumí Řád a Pravidla o nákladech rozhodčího řízení pro
vnitrostátní spory Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České
republiky a Agrární komoře České republiky (dále jen »Řád«).
(5) Tento Řád pro spotřebitelské spory je nedílnou součástí Řádu.
(6) Rozhodčí soud vede listinu rozhodců pro spotřebitelské spory.

ČÁST DRUHÁ

Definice

§ 2

Tento Řád pro spotřebitelské spory, jakož i pojem spotřebitelský spor
vychází z Doporučení Evropské Komise č. 98/257/ES ze dne 30. března 1998
o zásadách platných pro orgány odpovědné za mimosoudní řešení
spotřebitelských sporů a z Doporučení Evropské Komise č. 2001/310/ES ze
dne 4. dubna 2001 o zásadách pro mimosoudní orgány při řešení
spotřebitelských sporů dohodou.

Dále je definováno:

a) Administrační místo je adresou Rozhodčího soudu pro rozhodčí
řízení on-line pro spotřebitelské spory na adrese (stránce)
Internetu www.soud.cz. Prostřednictvím administračního místa mohou
účastníci rozhodčího řízení zahájit rozhodčí řízení podle tohoto
Řádu pro spotřebitelské spory a hradit veškeré poplatky, spojené s
vedením rozhodčího řízení pro spotřebitelské spory u Rozhodčího
soudu. Administrační místo zveřejňuje rovněž Pravidla o nákladech
rozhodčího řízení pro spotřebitelské spory; vydává pokyny o
formátech podání, jakož i další důležité informace pro postup v
rozhodčím řízení podle tohoto Řádu pro spotřebitelské spory. Úkony
administračního místa jsou úkony tajemníka Rozhodčího soudu při
Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky
(dále jen »tajemník«).
b) Administrace znamená výkon činností Rozhodčího soudu v řízení
podle tohoto Řádu pro spotřebitelské spory.
c) Rozhodce je rozhodce ustavený podle Řádu jako jediný rozhodce
jmenovaný předsedou Rozhodčího soudu.
d) Sudiště znamená unikátní adresu (stránku) Internetu, zřízenou u
administračního místa výlučně pro vedení konkrétního sporu, pro
podání účastníků řízení, jakož i pro veškerá rozhodnutí rozhodce a
uchovávání všech písemností v elektronické podobě, souvisejících se
sporem. Přístup na sudiště je umožněn jen účastníkům řízení a
Rozhodčímu soudu.
e) Jednání podle Řádu pro spotřebitelské spory je jednáním podle
Řádu.
f) Internet a on-line jsou pojmy odkazující na world-wide
elektronické on-line médium, a jsou vzájemně zaměnitelné.
g) Portálové podmínky znamenají odkaz na podmínky a předpoklady pro
užívání administračního místa a sudiště (jde o zveřejnění Řádu, Řádu
pro spotřebitelské spory a dalších podmínek a technických údajů a
předpokladů pro vedení rozhodčího řízení pro spotřebitelské spory,
vystavením na Web portálu Rozhodčího soudu). Portálové podmínky
stanoví Rozhodčí soud.
h) Podání znamená podání žaloby, žalobní odpovědi, případné
protižaloby, předložení důkazů, veškerých dalších podání, rovněž
jiných sdělení, jakož i všech dalších úkonů, činěných v rozhodčím
řízení pro spotřebitelské spory podle tohoto Řádu pro spotřebitelské
spory elektronickou cestou, administračnímu místu či sudišti.
i) Písemná forma není jen písemností ve své listinné podobě, ale
znamená též formu »elektronického záznamu« jakožto formy písemnosti,
která zahrnuje jakoukoli formu záznamu, včetně datové zprávy.

ČÁST TŘETÍ

Řízení

§ 3 Zásady použití Řádu pro spotřebitelské spory

(1) Účastníky řízení jsou strany, jejichž vzájemný spotřebitelský
spor nebyl úspěšně vyřešen mediací a které sjednaly použití tohoto
Řádu pro spotřebitelské spory v platné rozhodčí smlouvě (rozhodčí
doložce, nebo ve smlouvě o rozhodci), kterou se podřídily vedení
rozhodčího řízení on-line pro spotřebitelské spory u Rozhodčího
soudu.
(2) Tento Řád pro spotřebitelské spory se vztahuje na rozhodčí řízení
pro spotřebitelské spory od jeho zahájení.
(3) Tento Řád pro spotřebitelské spory vyžaduje elektronickou formu
rozhodčího řízení ve zjednodušeném řízení pouze na základě
písemností v elektronické formě. Strany se však mohou dohodnout i na
ústním jednání, jakož i na výhradně písemné formě řízení. V takovém
případě bude řízení pokračovat podle Řádu. Rozhodce takovou dohodu
stran v průběhu řízení připustí usnesením.
(4) Spor bude řešen jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího
soudu, který jej vybere z listiny rozhodců pro spotřebitelské spory.
(5) Řád pro spotřebitelské spory omezuje účastníky řízení i Rozhodčí
soud využít výhradně komunikačních prostředků Internetu. Veškerá
podání a písemnosti v řízení musí být doručovány touto formou.
Není-li to technicky možné, může rozhodce připustit jinou formu.
(6) Rozhodčí soud je oprávněn rozhodnout, že rozhodčí řízení nebude
vedeno podle Řádu pro spotřebitelské spory v případech, kdy účastník
řízení není, zejména po technické stránce, zjevně schopen účastnit
se rozhodčího řízení podle Řádu pro spotřebitelské spory, jakož i ve
všech ostatních případech, kdy Rozhodčí soud dojde k závěru, že
rozhodčí řízení nemůže být podle Řádu pro spotřebitelské spory
vedeno. Rozhodčí soud o tom vydá usnesení, kterým řízení podle Řádu
pro spotřebitelské spory zastaví. Strany se však mohou dohodnout na
znovuzahájení sporu podle Řádu. Rozhodce takovou dohodu stran v
průběhu řízení připustí usnesením. Dnem vydání tohoto usnesení je
rozhodčí řízení dále vedeno podle Řádu. Všechny dosud řádně učiněné
úkony zůstávají v platnosti. Do ustavení rozhodce je oprávněn k
vydání tohoto usnesení předseda Rozhodčího soudu.
(7) Volbou Řádu pro spotřebitelské spory se účastníci výslovně
podrobují portálovým podmínkám Rozhodčího soudu platným v den
zahájení rozhodčího řízení on-line pro spotřebitelské spory.
Přijetím Řádu pro spotřebitelské spory účastníci rovněž pověřují
Rozhodčí soud administrací rozhodčího řízení.

§ 4 Doručování a běh lhůt

(1) Všechna podání účastníků podle tohoto Řádu pro spotřebitelské
spory jsou považována za doručená dnem jejich přijetí Rozhodčím
soudem. Účastník, který podání učinil, bude vyrozuměn Rozhodčím
soudem o datu a čase přijetí podání oznámením o jeho doručení formou
e-mailu.
(2) Pro běh lhůt podle tohoto Řádu pro spotřebitelské spory platí, že
lhůty počínají běžet dnem přijetí podání Rozhodčím soudem.

§ 5 Žaloba

(1) Stěžovatel - žalobce zahajuje rozhodčí řízení on-line pro
spotřebitelské spory podáním žaloby Rozhodčímu soudu na
administrační místo.
(2) Poplatek za rozhodčí řízení je splatný do pěti dnů ode dne
doručení žaloby Rozhodčímu soudu.
(3) Žaloba má vedle náležitostí podle § 17 Řádu dále obsahovat:
a) odkaz na sjednanou rozhodčí smlouvu o vedení sporu elektronickou
cestou;
b) označení důkazů;
c) e-mailovou adresu žalobce, pro komunikaci s Rozhodčím soudem pro
účely rozhodčího řízení;
d) poslední známou platnou e-mailovou adresu žalovaného; a
e) poštovní adresy, telefonní a faxová čísla účastníků řízení
(žalobce i žalovaného).
(4) Spolu se žalobou žalobce předloží důkazy.
(5) Poplatek za rozhodčí řízení je splatný do pěti dnů ode dne
doručení žaloby (protižaloby) administračnímu místu. Tento poplatek
lze uhradit elektronicky či jinou formou, předepsanou Rozhodčím
soudem.

§ 6 Vyrozumění o žalobě

(1) Po zaplacení poplatku za rozhodčí řízení posoudí Rozhodčí soud,
zda žaloba splňuje podmínky Řádu pro spotřebitelské spory a vyrozumí
žalovaného v souladu s Řádem.
(2) V případě, že nebude vydáno usnesení dle § 3 odst. (3) či § 3
odst. (6) Řádu pro spotřebitelské spory, Rozhodčí soud vytvoří do
pěti pracovních dnů sudiště a zpřístupní tak žalobu účastníkům
řízení. Rozhodčí soud současně sdělí účastníkům řízení e-mailovou
adresu sudiště, jakož i přístupové parametry (login a heslo) k
sudišti.
(3)Jestliže Rozhodčí soud zjistí, že doručení vyrozumění o žalobě a
o zpřístupnění sudiště žalovanému prostřednictvím e-mailu není
možné, postupuje podle § 3 odst. (6) Řádu pro spotřebitelské spory.

§ 7 Lhůta pro vyjádření žalovaného k žalobě

Ve lhůtě deseti dnů ode dne vyrozumění žalovaného o vytvoření sudiště má
žalovaný právo vyjádřit se k žalobě v žalobní odpovědi.

§ 8 Lhůta pro vyjádření k protižalobě

Ve lhůtě deseti dnů ode dne vyrozumění protižalovaného o protižalobě
má protižalovaný právo se k protižalobě vyjádřit.

§ 9 Prodloužení lhůty

(1) Rozhodčí soud může v odůvodněných případech prodloužit o nezbytně
nutnou dobu lhůty účastníkům řízení k jejich vyjádření na podání
protistrany, odchylně od tohoto Řádu pro spotřebitelské spory tak,
aby současně nebyl mařen účel tohoto řízení.
(2) Žádost o prodloužení lhůty musí být učiněna podáním na sudiště.

§ 10 Jazyk rozhodčího řízení

Řízení se koná a rozhodnutí se vynáší v češtině (popř. slovenštině). Se
souhlasem Rozhodčího soudu lze konat řízení i v jiném jazyku než v
češtině (popř. slovenštině) za podmínek stanovených Pravidly o nákladech
rozhodčího řízení (§ 41 Řádu).

§ 11 Místo vydání rozhodčího nálezu

Místem vydání rozhodčího nálezu je sídlo Rozhodčího soudu v Praze.

§ 12 Podpis rozhodčího nálezu

Rozhodčí nález podepisuje rozhodce v souladu s § 2 pís. b), § 3 a § 4
zákona č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu.

§ 13 Doručení rozhodčího nálezu stranám

(1) Rozhodčí soud vydá rozhodčí nález jeho uveřejněním na sudišti.
Rozhodčí nález se považuje za vydaný dnem jeho uveřejnění na
sudišti. Toto datum musí být uvedeno v rozhodčím nálezu, jakož i v
oznámení o vydání rozhodčího nálezu prostřednictvím e-mailu,
zaslaného účastníkům řízení. Sudiště musí zůstat přístupné
účastníkům řízení třicet kalendářních dní ode dne vydání rozhodčího
nálezu. Po uplynutí této lhůty bude sudiště znepřístupněno.
(2) Na žádost účastníka mu Rozhodčí soud vydá rozhodčí nález také v
listinné podobě. Podpis tajemníka na rozhodčím nálezu v listinné
podobě ověřuje jeho pravost, jakož i podpis rozhodce.

ČÁST ČTVRTÁ

Ostatní ustanovení

§ 14 Styk účastníků řízení s Rozhodčím soudem mimo řízení

Rozhodčí soud vyhlašuje e-mailovou adresu

e-mail: online@soud.cz

pro korespondenci mezi účastníky řízení a Rozhodčím soudem, popř. mezi
rozhodcem a Rozhodčím soudem, jež není podáním.

§ 15 Pořizování kopií z dokumentace (evidence) vedené Rozhodčím soudem

(1) Účastníci mohou kdykoli požádat Rozhodčí soud o vydání určitého
dokumentu vedeného na sudišti rovněž v listinné podobě.
(2) Totožnost kopie dokumentu v listinné podobě dle odst. (1) ověřuje
tajemník Rozhodčího soudu. Pořízení takové kopie je zpoplatněno
podle Pravidel o nákladech rozhodčího řízení pro spotřebitelské
spory.

ČÁST PÁTÁ

Účinnost

§ 16

Tento Zvláštní dodatek Řádu pro rozhodčí řízení pro spotřebitelské spory
nabývá účinnosti dnem 4. dubna 2008

JUDr. Bohuslav Klein, v. r.
předseda Rozhodčího soudu

Doporučená rozhodčí smlouva pro on-line řízení pro spotřebitelské spory

(č. j. ....................)

Sporné strany uzavřely tuto smlouvu a dohodly se, že spor
a) ohledně zaplacení částky..........................., jejíž výše
vyplývá z ...........................
b) týkající se.........................

bude s vyloučením pravomoci obecných soudů rozhodnut s konečnou platností
v rozhodčím řízení u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České
republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu pro
spotřebitelské spory jedním rozhodcem určeným předsedou Rozhodčího soudu
při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky.
Strany souhlasí s tím, že kopie rozhodčího nálezu nebo usnesení
rozhodčího soudu, kterým rozhodčí řízení končí, bude zaslána také na
adresu Ministerstva průmyslu a obchodu.

Strany pro toto řízení volí tyto e-mailové adresy pro vedení řízení
on-line pro spotřebitelské spory:

...................... ......................

V .................... V ....................

podpis podpis

Pravidla o nákladech rozhodčího řízení pro spotřebitelské spory

(Příloha k Řádu pro spotřebitelské spory)

§ 1 Náklady rozhodčího řízení

(1) Náklady rozhodčího řízení pro spotřebitelské spory tvoří:
a) poplatky za rozhodčí řízení podle § 2 a § 3 těchto Pravidel,
b) zvláštní náklady vznikající Rozhodčímu soudu,
c) vlastní výlohy stran.
(2) Poplatky za rozhodčí řízení dle odst. (1) písm. a) slouží k
částečnému krytí všeobecných nákladů spojených s činností Rozhodčího
soudu. Poplatek se vybírá za každý spor.
(3) Zvláštní náklady vznikající Rozhodčímu soudu jsou náklady, k nimž
dochází při projednávání konkrétního sporu prováděním důkazů,
vyplácením znalečného, konáním ústních jednání mimo sídlo Rozhodčího
soudu, pořizováním překladů písemností, vyplácením tlumočného,
cestovným rozhodců apod., a hradí se ve výši skutečných nákladů
takto vzniklých.
(4) Vlastní výlohy stran jsou výdaje, které strany vynakládají v
souvislosti s ochranou svých zájmů (cestovné, honoráře právních
zástupců apod.)

§ 2 Výše a placení poplatků

(1) Za projednávání sporu Rozhodčím soudem se vybírá poplatek podle
hodnoty předmětu sporu, který je povinen zaplatit žalobce či jeho
jménem státem pověřená instituce při podání žaloby a žalovaný či
jeho jménem státem pověřená instituce při podání žaloby navzájem
(protižaloby), popřípadě při uplatnění protinároku námitkou
započtení dle § 28 odst. (3) Řádu. Dokud není poplatek zaplacen,
žaloba, popř. protižaloba nebo námitka započtení se neprojednává.
Není-li poplatek zaplacen ani v dodatečné lhůtě, řízení se zastaví.
(2) Výše poplatku se stanoví v závislosti na hodnotě sporu v Kč podle
Sazebníku uvedeného v příloze těchto Pravidel.
(3) Poplatek se pokládá za zaplacený v okamžiku, kdy došel Rozhodčímu
soudu nebo na jeho bankovní účet.

§ 2a Pořizování kopií

Za pořízení kopie dokumentu v listinné podobě dle § 15 odst. (2) Řádu pro
spotřebitelské spory se účtuje Kč 20,- za každou ověřenou kopii jedné
stránky dokumentu ve velikosti formátu A4.

§ 3 Výlohy stran

Každá strana nese zpravidla sama výlohy, které jí vznikly. V rozhodčím
nálezu může být přiznána náhrada jejích výloh v obvyklé výši, a to
zpravidla podle úspěchu ve sporu.

§ 4 Sazebník nákladů

Sazebník nákladů rozhodčího řízení tvoří nedílnou součást těchto
Pravidel.

§ 5 Účinnost Pravidel

Pravidla o nákladech rozhodčího řízení pro spotřebitelské spory nabývají
účinnosti dnem 4. dubna 2008.

Sazebník nákladů rozhodčího řízení pro spotřebitelské spory

(Příloha k Pravidlům o nákladech rozhodčího řízení pro spotřebitelské
spory)

Poplatek 3 % z hodnoty předmětu sporu (sub. § 18 Řádu),
nejméně však Kč 800,-

307097-16/08